Všetko o nákupe

Aký tovar predávame

Karavan Shop ponúka kvalitné produkty z veľkoobchodov v Nemecku, prevažne od dodávateľov Frankana a Freiko. Našu ponuku neustále rozširujeme a v obchode nájdete aj satelitné systémy Teleco, multimediálne a navigačné systémy značky Zenec.

 

Ako objednať tovar

Vybraný tovar na stránkach Karavan Shopu (shop.karavan.sk) stačí jednoducho pridať do košíka kliknutím na tlačidlo "Pridať do košíka". Takto si môžete vybrať ľubovoľné množstvo produktov. K objednávke pristúpite tak, že si otvoríte nákupný košík a kliknete na tlačidlo "Objednať". Pre pokračovanie v objednávke musíte mať vytvorený svoj účet a musíte byť prihlásený. Následne stačí skontrolovať, prípadne upraviť fakturačnú adresu a adresu doručenia. Pred konečným odoslaním objednávky musíte potvrdiť, že ste si prečítali naše obchodné podmienky, porozumeli im a súhlasíte s nimi. To potvrdíte klinutím na slovo "Súhlasím" vo vete "Súhlasím s obchodnými podmienkami." Následne môžete kliknúť na tlačidlo "ODOSLAŤ OBJEDNÁVKU", čím záväzne objednáte vybraný tovar v košíku. Potvrdenie objednávky príde na váš email do pár minút. Ak by vám potvrdenie objednávky neprišlo ani do 30 minút, prosím skontrolujte aj priečinok SPAM alebo nás kontaktujte.

 

Ako zaplatiť za tovar

V potvrdení objednávky, ktoré príde na váš email, nájdete všetky potrebné informácie pre zrealizovanie platby. Platbu môžete realizovať bankovým prevodom vo vašej banke, cez internet banking alebo priamym vkladom na náš účet. Objednávka bude potvrdená z našej strany zaslaním zálohovej faktúry. 

 

Prečo je možná len platba vopred

Vzhľadom k množstvu a rôznorodosti ponúkaných produktov objednávame tovar priamo podľa aktuálneho dopytu. Zaplatením tovaru vopred nám zákazník potvrdzuje, že má o tovar záujem. V prípade, že tovar nevieme z akýchkoľvek dôvodov dodať, alebo ak zákazník tovar oprávnene neprevezme, peniaze vrátime späť na účet, z ktorého sme ich prijali. 

 

Koľko trvá dodanie tovaru

Dodanie tovaru zvyčajne trvá 5 až 15 pracovných dní po pripísaní úhrady na náš účet. Doba dodania závisí na zásobách hlavného skladu v Nemecku, prípadne na zásobách skladov iných našich dodávateľov. Sme presvedčení, že na kvalitný tovar sa počkať oplatí.

 

Ako vám tovar doručíme

Tovar objednaný v našom obchode je možné prevziať osobne v našej prevádzke alebo ho zasielame kuriérskou službou. Kuriér vám doručí tovar na adresu doručenia zadanú v objednávke a pred doručením vás obvykle bude telefonicky kontaktovať.

 

Koľko stojí doručenie tovaru

Za doručenie tovaru kuriérom účtujeme poplatok podľa váhy, tento poplatok bude uvedený v potvrdení objednávky. Osobný odber je zadarmo.

 

Kontrola tovaru pred prevzatím

Pri preberaní tovaru od kuriéra, prosím dôkladne skontrolujte zásielku, či nie je viditeľne poškodená. Ak máte podozrenie, že je obsah zásielky poškodený, rozbaľte ju priamo za prítomnosti kuriéra a v prípade poškodenia požadujte spísanie protokolu o poškodení. Poškodenú zásielku nepreberajte a ihneď nás o tom informujte písomne emailom. V prípade, že poškodenú zásielku prevezmete, nie je možné následne reklamovať jej poškodenie počas prepravy.